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“直播+電商”成網絡營銷新趨勢

發布時間:2019-11-15 15:49:07 已有: 人閱讀

  “電商時代風起云涌,內容營銷已成為淘寶的大趨勢,更是商家運營的重中之重。”日前,由江門電商人才俱樂部舉行的“淘寶商家直播打造實操方法”培訓會上,資深引流專家、淘寶大學講師段鵬表示,淘寶的風口已由圖文內容轉移到短視頻、網紅直播,又由網紅直播轉移到店鋪直播上來了。據了解,該培訓會吸引了江門46家電商企業代表共67人前來參加。“淘寶直播是未來電商營銷的大方向,傳統淘寶店家要不斷學習,與時俱進。”鶴山億建鞋業品牌創始人黃先生感慨道。

  2016年4月,淘寶直播開始運營;2018年9月17日,淘寶直播號召全網最強十大農產品帶貨主播義務助陣豐收節晚會,4小時創造了超過1000萬元的銷售額;2019年3月,淘寶直播獨立APP正式上線年,讓淘寶直播實現了對傳統秀場直播的‘邊緣創新’,以‘直播+電商’的模式‘殺’出重圍。”段鵬表示。

  “村播和全球購是淘寶直播近年來重點扶持的直播形式。”段鵬以“直播一姐”薇婭為例解釋現在的直播帶貨能力,“今年年初淘寶直播舉辦的‘村播’活動中,薇婭在現場進行了一場2小時的農產品直播,超過14萬筆成交訂單,引導銷售成交額近600萬元:大名香油兩萬瓶搶購一空,寬城板栗10秒被秒光,內丘富崗蘋果銷售額超過20萬元,安心雞蛋銷售超過40萬枚……”段鵬表示,通過直播平臺,賣家可以直觀地展示產品以及產品性能,消費者需求可以快速地與產品供給進行匹配。

  除了淘寶直播平臺外,還有眾多的引流直播平臺,抖音、快手以及B站也能成為淘寶銷售的引流平臺。段鵬表示,電商平臺的巨大利益蛋糕刺激著越來越多的主播、電商企業入局,同時,用戶也被培養出“直播+電商”娛樂和消費習慣。

  “淘寶直播對電商起到‘拉新、轉化、留存和品牌’四大作用。”段鵬總結出淘寶直播對電商經營的影響。

  段鵬認為,直播是拉來新流量的主要方式之一。目前消費群體以95后、00后為主,在研究他們獲取信息途徑和手段的過程中,發現直播是這群消費群體獲得信息最廣泛的方式之一,通過淘寶直播對于店鋪拉新具有非常大的作用。淘寶直播使店鋪和粉絲之間建立起了一定的聯系,通過直播實時互動,可以打造狂熱的搶貨氛圍。“直播反復的產品推介和咨詢搶購氛圍的營造,能夠迅速讓粉絲相信店家推介的商品,從而轉化,形成銷量。”段鵬說,“流量轉化成銷量的過程中,產品的影響力會逐漸擴大,對已‘沉睡’的老會員進行‘激活’,進而可以提升留存度。”

  培訓會上,段鵬通過“江小白”“口紅一哥”等案例,對如何提升銷售轉化率進行了分析。段鵬表示,首先應分析受眾的畫像,確定直播痛點在哪里;然后應確定直播活動的排期和預熱,在此基礎上準備腳本和相關素材;最后通過福利,調動粉絲的積極性。

  段鵬表示,不是網紅,沒有顏值,也能做直播。與抖音、快手直播不同,淘寶直播的用戶首先是有購買商品的需求,因此他們觀看直播的目的主要為了了解產品的性能,達到眼見為實。“用戶打開直播就已經產生了購買產品的意向,我們做的是讓用戶知道我們產品的優點和特色。”段鵬舉例道,“例如一個賣防水燈具的商家,為了證明燈具防水性,會在直播現場把燈炮浸入水中。”

  雖然淘寶直播門檻沒有限制,但面對已經積累大量粉絲的大主播,C店商家需要掌握一些技巧,才能實現“彎道超車”。段鵬說,首先,各時段開播對主播存在不同程度的影響。每天至少要保證3小時的直播時間;其次,選擇精準的直播標簽。類目垂直很重要,避免選擇3個以上的子頻道標簽;然后,與同類競品大主播實行錯峰開播,保證觀播人數;最后,可以與自身品牌上下游電商進行聯合直播。

  此外,段鵬強調商家直播的三個階段:直播前,直播中,直播后。直播前,主播要提前進行預熱,并準備好如場地、貨品和優惠等事項;直播中,要進行數據分析和技巧互動,面對用戶的需求要進行適時調整;直播后,主播要進行效果對比和內容復盤,對直播效果進行分析。

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