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聚師網:誘導消費快遞柜打賞算一種嗎?

發布時間:2019-11-15 15:46:49 已有: 人閱讀

  經歷了十一月的購物狂潮,相信大家即將收到不少快遞。而現在有一種便捷的收快遞方式就是--快遞柜收貨,既減少了快遞員多次配送的麻煩,也使消費者可以根據自身情況收取快遞。但許多人卻吐槽快遞柜流行著“打賞”,這算是一種誘導消費嗎?聚師網帶您了解詳情.

  近日有不少網友反映,某快遞柜在取件時會彈出一個“打賞頁面”,內容為快遞保管了xx時間,需要支付一元錢贊賞的提示。這個提示的跳過按鈕呈灰色,不能選中,網友就對其產生了質疑,認為這是快遞柜在誘導消費。網友小人R稱自己的快遞被快遞員強行放在快遞柜,自己去取時僅保管了不到2小時,便須支付一元才可取,根本就不合理。

  根據了解,該類快遞柜在快件放入一定時間后,取件時就會出現一個“打賞”的頁面。頁面會彈出一個付款二維碼,并顯示快遞柜已經保存該快遞多長時間,同時彈出的一行顯眼的大字“掃碼贊賞1元保管費”。而在彈窗頁面下有各“跳過贊賞”的選項,十分小,并且是灰色的,幾乎與背景融為一體,還要倒數30秒。

  網友表示不仔細觀察就會感覺必須付這一塊錢的保管費,網友小D表示有一次他特別忙,就讓退休的老爸去自助快遞柜取一下剛到的三個快遞。老人不懂這些,就分別付了款。小D表示老年人對新鮮事物的認知能力、辨別能力都有限,這樣的“打賞頁面”十分容易使老人付款,這是一種變相的誘導消費行為。

  使用快遞柜的用戶也屬于消費者,企業應按照消費者權益保的規定提供服務,不應該投機取巧的利用一些方式誘導人消費。如果遇到這樣的問題,建議消費者可以在付款前仔細核對信息,如果已經付款可以聯系快遞柜商家進行調解,如若不退款也可聯系當地相關部門進行投訴處理。返回搜狐,查看更多

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